ДОГОВОР ОФЕРТЫ

1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Лескова Елизавета Максимовна , ИНН: 668506218378, именуемый «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже товаров, представленных на официальном интернет-сайте Продавца https://gemcult.ru/, с одной стороны, и Покупатель, который акцептует данную оферту, с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения: «Оферта» Публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения. «Покупатель» Физическое лицо, оформляющее заказы на официальном сайте Продавца и заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте. «Акцепт» Полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора. «Товар» Объект материального мира, представленный к продаже на Веб-сайте. «Заказ» Должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товара, выбранного на Веб-сайте, доступного к заказу с получением через службу доставки. Заказ может быть оформлен как в целях заключения договора розничной купли-продажи с Продавцом, так и для осуществления обмена или замены Товаров по ранее заключенному договору в случаях, предусмотренных законодательством РФ. «Предаказ» – оформленный надлежащим образом запрос Покупателя на приобретение Товаров, которые еще не поступили в продажу (т.е. отсутствуют у Продавца).«Служба доставки» Третье лицо, оказывающее услуги по доставке Заказов Покупателям, в том числе путем почтового отправления, СДЭК. «Сайт» https://gemcult.ru/ «Телефон» +79122199601.
1.5. Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе.
1.6. Условия настоящей оферты действуют для Сайта, если иное прямо не предусмотрено настоящей офертой.
1.7. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами, необходимыми для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи дистанционным способом.
1.8. Договор розничной купли-продажи дистанционным способом считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товары.
1.9. Срок, в течение которого действует предложение о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом, является бессрочным.
2. Предмет Договора
2.1. Продавец продает Товары, указанные на Сайте, по ценам, представленным на Сайте; доставляет Товар Курьерской службой или передает заказанные Товары Покупателю в месте нахождения Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товары в соответствии с условиями настоящей оферты.
2.2. Продавец, на основании Заказа, обязуется передать, а Покупатель принять и оплатить заказанный Товар на условиях настоящей Оферты. Продавец, на основании Предзаказа, обязуется произвести или приобрести Товар у производителя/поставщика и передать его Покупателю, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
2.3. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.
2.4. Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте https://gemcult.ru/ и действует до момента ее отзыва Продавцом. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящего Договора, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты на сайте ресурса. В связи с этим Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать подобные изменения.
2.5. Если какое-либо из условий Оферты становится недействительным или противоречит действующему законодательству, такое положение заменяется аналогичным, максимально отвечающим изначальным намерениям Сторон, содержавшимся в Оферте. Недействительность отдельных положений Оферты не влечет недействительности Оферты в целом.3. Оформление Заказа и Предзаказа
3.1. Заказ и/или Предзаказ Товара осуществляется Покупателем самостоятельно через Интернет-сайт «https://gemcult.ru/».
3.2. При оформлении заказа и/или Предзаказа на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:— фамилия, имя;— адрес доставки (область, город, улица, дом, квартира);— электронная почта;— контактный телефон.
3.3. При оформлении заказа клиент дает согласие на СМС рассылку о получении информации о заказе, дополнительных условий, скидок, рекламных сообщений, как компании, так и других организаций, отправляемых на телефонные номера Покупателя и/или адреса электронной почты, с которых производился заказ.
3.4. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.6. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа и/или Предзаказа. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед ним.
3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте «https://gemcult.ru/», носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.
3.8. Оформляя Заказ или Предзаказ на Товары, Покупатель соглашается с условиями продажи таких Товаров, правилами их доставки и оплаты.
3.9. Продавец указывает на Сайте срок, когда Товар по Предзаказу появится в продаже. Покупатель уведомлен, что срок может меняться по независящим от Продавца причинам. Срок изготовления Товара по Предзаказу начинается с рабочего дня, следующего за днем закрытия Предзаказа.
3.10. Если срок поступления Товара в продажу меняется, Продавец отправляет Покупателю письмо на адрес электронной почты, который Покупатель указал при оформлении Предзаказа.
4. Оплата Заказа
4.1. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа на сайте является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
4.2. Оплата Заказа осуществляется безналичным платежом на интернет-сайте Продавца через форму оплаты. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является товарный чек, направляемый Покупателю в электронной форме по адресу электронной почты, указанной в Заказе.
4.3. Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайте Продавца, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя.
4.4. Особенности оплаты товара с помощью банковских карт.
4.4.1.В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
4.4.2.Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
4.4.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.
5. Сроки исполнения Заказа, доставка и приемка Товара
5.1. Сроком исполнения Заказа являются 5 (пять) рабочих дней с момента оплаты. Продавец обязуется соблюсти сроки доставки, указанные на сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Все указанные на Сайте сроки доставки для любого населенного пункта РФ, носят справочный (информационный) характер и не предполагают обязательного выполнения. Срок доставки может увеличиваться на 3-4 дня без обязательного уведомления Покупателя.
5.2. Продавец не несет ответственность за отсутствие Товара, заказанного и оплаченного Покупателем, но отображающегося на Сайте как Товар «в наличии». В случае обнаружения отсутствия Товара Продавец обязуется незамедлительно уведомить об этом Покупателя и вернуть ему денежные средства, оплаченные за отсутствующий Товар не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
5.3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве получателя Заказа.
5.3.1. Продавец не несет ответственности за доставку Товара, если Покупатель указал неправильный адрес доставки и/или неправильное лицо для получения Товара.
5.3.2. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Продавец не несет ответственность за задержки доставки.
5.4. Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать документ, удостоверяющий личность получателя, а также указать тип и номер предоставленного получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации получателя.
5.5. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.
5.6. Если Покупателем предоставляется недостоверная информация о его контактных данных, Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа.
5.7. В отношении оплаченных заказов по истечении 7 дней с момента, когда Заказ готов для доставки, в случае неосуществления доставки такого заказа по основаниям, не имеющим к Продавцу отношения, это расценивается как желание Покупателя расторгнуть настоящий Договор, и такой Договор должен считаться расторгнутым. В результате расторжения Договора Продавец обязан возместить Покупателю все денежные средства, уплаченные за Товар, в кратчайшие сроки и в любом случае не позднее 30 дней с даты, в которую Договор считается расторгнутым. В таком случае Продавец вправе удержать с Покупателя любые расходы на доставку и затраты, возникшие при расторжении Договора.
5.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю:- при получении Товара из пункта выдачи в г. Москва - с момента передачи Товара Покупателю (получателю);- при доставке Службами доставки – с момента сдачи Товара указанным службам для доставки Покупателю.
5.9. Продавец не несёт ответственности за сохранность Товара и упаковки при пересылке Службами доставки от Продавца к Покупателю. С момента передачи Продавцом Товара Службе доставки обязанности Продавца по передаче Товара считаются выполненными. Продавец не несет ответственности за задержки, потери или повреждения Товара при его доставке, вызванные действиями/бездействиями Служб доставки.
5.10. Товар, который не был получен Покупателем по не зависящим от действия или бездействия Продавца и/или службы доставки причинам, возвращается Продавцу. При этом Покупатель обязуется возместить Продавцу возникшие в этом случае расходы.
5.11. Неявка Покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.
6. Возврат Заказа
6.1. По п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
6.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа и/или Предзаказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
6.3. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества Покупатель обязуется предоставить Товар Продавцу в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента доставки Товара.
6.4. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования в письменном виде. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту Покупателя. В случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются. В случае если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 10 календарных дней с момента предъявления письменного требования о возврате денежных средств.
6.5. Возврат Товара производится на основании письменного обращения Покупателя, предоставляемого Продавцу.
6.6. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.
6.7. Возврат Товара производится по адресу Продавца, указанному в реквизитах настоящего Договора, а также на Сайте Продавца.
6.8. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляется акт о возврате товара, в котором указываются:— полное фирменное наименование Продавца;— фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;— наименование Товара;— причина возврата Товара;— дата передачи Товара;— сумма, подлежащая возврату;— подписи Продавца и Покупателя.
6.9. Возврат стоимости Товара надлежащего качества производится не позднее чем через 10 (десять) календарных дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования в письменном виде.
6.10. Для возврата денежных средств на банковскую карту, Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается Покупателю Продавцом по его требованию на электронный адрес Покупателя. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по электронной почте https://gemcult.ru/.
6.11. В случае обнаружения Покупателем в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту, Покупатель вправе при передаче Заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически оплаченный, но непереданный
Товар.7. Права и обязанности Сторон, ответственность
7.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте Продавца.
7.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
7.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.
7.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
7.5. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Продавца.
7.6. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте в разделе контакты. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
8. Конфиденциальность и защита персональной информации.
8.1. Для приобретения Товаров через интернет-сайт Продавца, Покупатель предоставляет Продавцу свои персональные данные.
8.2. Предоставляя свои персональные данные, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом Товаров и услуг, включая согласие на получение новостной рассылки и иных информационных сообщений на email адрес и сообщений смс на номер телефона.
8.2.1. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен сообщить об этом Продавцу любым доступным способом. В таком случае вся полученная от Покупателя информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца.
8.3. Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом.
8.3.1. Продавец использует информацию:— для регистрации Покупателя на Сайте;— для выполнения своих обязательств перед Покупателем;— для оценки и анализа работы Сайта;— для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
8.3.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен обратиться к Оператору Продавца.
8.4. Разглашение информации, полученной Продавцом.
8.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
8.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
8.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
8.6. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.
8.7.В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Покупателя третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Покупателя. Для восстановления пароля Покупателю необходимо обратиться в службу по работе с клиентами Продавца.
9. Порядок рассмотрения претензий и разрешение споров
9.1. Продавец устанавливает гарантийный срок на Товар – 1 (один) месяц. Гарантийный срок по общему правилу начинает течь с момента получения Товара Покупателем.
9.2. Покупатель в случае обнаружения в Товаре недостатков в течение гарантийного срока, если они не были оговорены Продавцом, по своему выбору вправе:- потребовать замены на Товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);- потребовать замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;- отказаться от исполнения Договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. Покупатель должен возвратить Товар с недостатками;
9.3. Претензия об обнаружении недостатков Товара может быть заявлена в письменном виде и должна содержать следующую информацию:- Ф.И.О. Покупателя, место жительства, контактные данные;- паспортные данные и банковские реквизиты в случае требования о возврате суммы, уплаченной за Товар;- наименование Товара;- дата покупки;- описание обнаруженных недостатков;- требования Покупателя;- документ, подтверждающий приобретение Товара;
9.4. Обязательным условием рассмотрения претензии является передача Товара Продавцу для проведения проверки качества. По результатам рассмотрения претензии и проверки качества Товара составляется рекламационный акт.
9.5. Продавец не несет ответственности за несоответствие потребительских свойств Товара ожиданиям Покупателя и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Товар некачественным.
9.6. Продавец не несет ответственности за возможные убытки (ущерб, упущенную выгоду) при использовании Товара, в том числе за порчу Товара, вызванную несоблюдением Покупателем или иными лицами правил его использования.
9.7. Все споры, возникающие при исполнении настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров.
9.8. Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Претензия направляется в виде скан копии документа на электронные адреса Сторон или мессенджеры, в которых велась переписка. Срок рассмотрения претензии – 30 (тридцать) календарных дней с даты получения претензии.
9.9. В случае, если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, то они передаются заинтересованной Стороной на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.10. В случае если судом будут признаны недействительными отдельные положения Договора, то это не влечет за собой недействительность всего Договора в целом. Покупатель подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
9.11. Все уведомления и сообщения, отправленные Cторонами друг другу по адресу электронной почты, указанной при оформлении Заказа или Предзаказа, или по адресу электронной почты Продавца признаются официальной перепиской в рамках настоящей Оферты и могут использоваться в качестве доказательства при возникновении споров.
10. Размещение на сайте
10.1. Действующая редакция Оферты находится на странице по адресу: https://gemcult.ru/offer.
11. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Лескова Елизавета Максимовна
ИНН: 668506218378
EMAIL: gemcultt@gmail.com
Расчётный счёт: 40802810220000293871
Корреспондентский счет: 30101810745374525104
ООО "Банк Точка"
БИК 044525104